12月14日下午，學(xué)工部舉辦了第十三期輔導(dǎo)員沙龍，主題為“面對(duì)學(xué)生宿舍矛盾，輔導(dǎo)員怎么看？怎么辦？”。沙龍由輕工科學(xué)與工程學(xué)院（柔性電子學(xué)院）輔導(dǎo)員符恒主持，學(xué)工部有關(guān)科室人員、各學(xué)院輔導(dǎo)員代表、學(xué)生代表參加。

沙龍以一例學(xué)生宿舍矛盾真實(shí)案例為切入點(diǎn)，與會(huì)人員圍繞案例、結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)生活工作實(shí)際談困惑、談想法、談解決辦法。學(xué)生代表認(rèn)為一般宿舍矛盾會(huì)通過宿舍內(nèi)“臥談會(huì)”、宿舍聚餐、集體外出活動(dòng)等方式解決，一旦涉及到性格、習(xí)慣等問題，自行協(xié)商一般難以解決，需要輔導(dǎo)員老師予以干預(yù)。食品科學(xué)與工程學(xué)院（生物與醫(yī)藥學(xué)院）輔導(dǎo)員張祎、電子信息與人工智能學(xué)院楊慧、徐菁茁認(rèn)為，處置此類問題的關(guān)鍵一是要厘清主要矛盾和次要矛盾、厘清人物和事件之間的關(guān)系，二是要面向宿舍全體學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性教育引導(dǎo)。輕工科學(xué)與工程學(xué)院（柔性電子學(xué)院）輔導(dǎo)員王琳穎、張馨月，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（亞歐貿(mào)易與數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)院）輔導(dǎo)員周思聰認(rèn)為，處置此類問題的重點(diǎn)是要全面掌握學(xué)生成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)生性格特點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注原生家庭、戀愛情感等方面情況，找準(zhǔn)引起沖突的導(dǎo)火索和矛盾根源。心理中心教師王慧芳認(rèn)為，處理好此類問題一是要善于從學(xué)生心理訴求的角度去理解學(xué)生外在行為背后的內(nèi)在心理活動(dòng)，二是要善于觀察學(xué)生的行為表現(xiàn)與情緒變化，注意談心談話過程中“度”的把握。

經(jīng)過討論，大家認(rèn)為，學(xué)生宿舍矛盾是輔導(dǎo)員日常處置的最常見的學(xué)生矛盾類型之一，輔導(dǎo)員處理此類問題要做到“守正創(chuàng)新”，守正就是要在精準(zhǔn)掌握學(xué)生情況的基礎(chǔ)上用好輔導(dǎo)員的看家本領(lǐng)——談心談話，堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，抓住宿舍矛盾問題核心談到“點(diǎn)子”上，運(yùn)用思想政治教育方法直擊心靈談到“心坎”上；創(chuàng)新就是要打破工作中的時(shí)間、空間制約，用好網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)把工作做在日常，注重培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神和社會(huì)責(zé)任感，提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，為培育和諧健康的宿舍關(guān)系營(yíng)造良好氛圍。

（核稿：王興東 編輯：劉倩）